WI# 482 PRINTER
TM-H6000
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TM-H6000-151 |
TM-H600011-036/ TM-H6000-026 |
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PROCEDIMIENTO DE REPARACION / REPAIR PROCEDURE
Ø Evaluación de la impresora – Printer evaluation
Antes de iniciar la reparación de la impresora, se deben realizar pruebas iníciales para obtener el diagnóstico de la unidad.
Before starting printer repair, initial tests must be performed to obtain a diagnosis of the unit.
Coloque las cintas de impresión, el rollo térmico y conecte la fuente de poder.
Load the print ribbons, thermal roll, and connect the power source.
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Encender unidad y esperar a que se prepare la impresora (Set up), asegúrese que todas las cubiertas se encuentren cerradas.
Turn on the unit and wait for the printer to prepare (Set up), make sure that all the covers are closed.
Ø SELF TEST / SELF TEST
Prender y presionar el botón FEED al mismo tiempo y mantenerlo presionado por al menos 3 segundos, a continuación, se imprime la información de la configuración de la impresora. Revisar que la versión sea la que corresponde a la unidad, el Baud rate, código de switch y firmware.
Turn on and press the FEED button at the same time and keep it pressed for at least 3 seconds, then print the configuration information of the printer. Check that the version corresponds to the unit, the Baud rate, switch code and firmware.
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Ø Prueba de caracteres – Character test
Presionar el botón FEED, a continuación, se imprime el siguiente ticket:
(Revisar la impresión)
Press the FEED button, then print the following ticket:
(Check the print)
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Ø Prueba de lectura de cheque – Check reading test
Apagar la unidad y abrir la cubierta de mecanismo térmico.
Turn off the unit and open the thermal mechanism cover.
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Encender la unidad y presionar el botón RELEASE al mismo tiempo por al menos tres segundos, dejar de oprimir el botón y volver a presionar ocho veces RELEASE.
Turn on the unit and press the RELEASE button at the same time for at least three seconds, stop pressing the button and press again RELEASE eight times.
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Cerrar la cubierta de mecanismo térmico e introducir el cheque de prueba para comprobar la lectura correcta. El cheque se debe introducir con los números hacia arriba y hacia el lado derecho del mecanismo de manera que los sensores puedan detectar el cheque.
Close the thermal mechanism cover and insert the test check to check the correct reading. The check should be entered with the numbers up and to the right side of the mechanism so that the sensors can detect the check.
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Correct check reading |
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Ø Cash Drawer
Del escritorio de la computadora ubique y seleccione el icono
, a continuación, se abre la siguiente ventana:
From the computer desktop locate and select the icon, then the following window opens:
1. Seleccione la opción Open Cash Drawer1 en ese instante se deberá activar el simulador de caja registradora (cash drawer).
1. Select the option Open Cash Drawer1 at that moment you must activate the cash drawer simulator (cash drawer).
2. Seleccione Expansion Control Function.
2. Select Expansion Control Function.
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3. Aparece una ventana deslizara para seleccionar la letra f después la opción Execute. imprime un ticket.
3. A sliding window appears to select the letter (F) after the Execute option. print a ticket
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4. Seleccione Partial Cut Paper en esta opción corta parcialmente el papel.
4. Select Partial Cut Paper in this option partially cuts the paper.
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En esta prueba a todas las unidades de este cliente UNISYS CORP. No se le generara este paso (Define), solamente a este cliente UNISYS CORP.
Units from this customer UNISYS CORP. (Define) test, will not apply.
Seleccione Define, después seleccione Print.
Select Define, then select Print.
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Se imprimirá el siguiente ticket:
It will print the next ticket.
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Terminada esta prueba seleccione EXIT.
After this test, select EXIT.
Ø Prueba de endosado – Endorsement test
Las unidades con el modelo TMH6000-011 no cuentan con este mecanismo.
The units with model TMH6000-011 do not have this mechanism.
Apague la unidad, enciéndala y presione el botón RELEASE al mismo tiempo por al menos tres segundos, introduzca la hoja de prueba para que imprima la información de la configuración de la unidad (self-test), deberá introducir la hoja cuatro veces.
Turn off the unit, turn it on and press the RELEASE button at the same time for at least three seconds, enter the test sheet to print the configuration information of the unit (self-test), you must enter the sheet four times.
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Se imprimirá la siguiente información:
The next information will be printed:
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Al terminar la prueba en control de calidad, ingresar los resultados en la página de Spot Check, y mandar a empaque.
At the end of the test in quality control, enter the results on the Spot Check page, and send to packaging.
MANTENIMIENTO / MAINTENANCE
Al iniciarse el mantenimiento de la unidad lo primero será retirar todos los gabinetes y utilizando el aire a presión limpiar la unidad (sopletear la unidad) para eliminar el exceso de papel y polvo que pudiera presentar en su interior.
When starting the maintenance of the unit the first thing will be to remove all the cabinets and using the air pressure to clean the unit (blow the unit) to eliminate the excess of paper and dust that may be present inside.
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Realice la limpieza de todos los engranes haciendo uso de un poco de jabón y un cepillo, como se muestra la imagen.
Clean all the gears using a little soap and a brush, as shown in the picture.
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Rodillo: Revisar el rodillo, que no se encuentre desgastado.
Roller: Check the roller, which is not worn.
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Realizar la limpieza retirando la grasa o aceite que puede tener esa área una vez limpia esta sección volver a colocar aceitar y engrasar los ejes de la cabeza de impresora.
Carry out the cleaning by removing the grease or oil that may have that area once this section is cleaned, replace the oil and grease the axes of the printer head.
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Limpieza del platen lever.
Cleaning the platen lever.
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Ajuste de barra espaciadora: Se ajustan los tornillos de manera que quede a la misma altura el lado derecho y el lado izquierdo.
Spacebar adjustment: Adjust the screws so that the right and left sides are at the same height.
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Limpieza de cabeza térmica.
Thermal head cleaning.
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La unidad se le debe realizar una limpieza en general retirando los gabinetes y utilizar el aire a presión para limpiar todo el interior.
The unit should be cleaned in general by removing the cabinets and using the pressurized air to clean the entire interior.
Revisar que no exista corrosión en las tablillas, cables y conectores.
Check that there is no corrosion on the slats, cables and connectors.
ASEGURAMIENTO DEL HARNESS LOOSE WIRES / SECURING HARNESS LOOSE WIRES
Sensor circuit board assembly. Fijaremos el intermit circuit board cable a manera que no tenga tanto juego para evitar que se atore en el sensor circuit board y por lo tanto disminuir el problema del sensor dañado.
Sensor circuit board assembly. We will fix the intermittent circuit board cable so that it does not have so much game to avoid that it gets stuck in the sensor circuit board and therefore decrease the problem of the damaged sensor.
En esta imagen podemos observar los alambres sueltos del arnés, lo cual provoca que se atoren en el sensor ejerciendo una presión y dañarlo al abrir y cerrar el mecanismo.
In this image we can see the loose wires of the harness, which causes them to get stuck in the sensor exerting a pressure and damaging it when opening and closing the mechanism.
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En esta imagen se muestra el ruteo del arnés asegurándolo con una corbata de plástico en la base exterior del mecanismo y se unieron los alambres con tape, así evitar el atoro de los alambres en el sensor.
This image shows the routing of the harness securing it with a plastic tie on the outside base of the mechanism and the wires were joined with tape, thus avoiding the clogging of the wires on the sensor.
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PREVENCION DE FALLAS (MANTENIMIENTO) / FAULT PREVENTION (MAINTENANCE)
Ø Corte de papel – Paper cut
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Las causas de que la unidad no corte el papel podrían ser porque le falte filo a la navaja, la cortadora automática se encuentre dañada o la cubierta del mecanismo endosador este dañada.
The causes of the unit not cutting the paper could be because the razor is missing, the automatic cutter is damaged or the cover of the endosing mechanism is damaged.
Cambio de navaja – Knife change
Quitar los tornillos laterales de la cubierta del rollo y cambiar la navaja.
Remove the side screws of the roll cover and change the blade.
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Cambio de navaja automática – Automatic knife change
Retirar cubierta térmica y retirar los tornillos de la tapa.
Remove the thermal cover and remove the screws from the cover.
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Desconectar arnés de la navaja cortadora y sacar la navaja para cambiarla.
Disconnect harness from the cutting knife and remove the blade to change it.
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Ø Motor de la cabeza de impresión – Printhead motor
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Cuando la unidad no se prepara o no termina el ciclo.
When the unit does not prepare or does not complete the cycle.
Retirar la tapa blanca y tornillos laterales de ambos lados.
Remove the white cap and side screws on both sides.
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Retirar Paper ejection detector assembly.
Remove Paper ejection detector assembly.
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Limpiar el sensor de la cabeza impresora.
Clean the print head sensor.
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En caso de que la cabeza sea la que este dañada se hará el cambio de esta, solo desconecte el arnés y retire la cabeza impresora.
In case the head is the one that is damaged will be changed, just disconnect the harness and remove the print head.
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Ø Errores en mecanismo de salida de cheque – Errors in check output mechanism
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Papel atorado – Jammed paper
Revisar que no se encuentre atorado papel en el compartimiento donde se introduce el cheque o la hoja.
Check that paper is not stuck in the compartment where the check or the sheet is inserted.
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Revisar el Slip TOF detector assembly – Check the Slip TOF detector assembly
Retirar tornillos laterales de cada lado.
Remove side screws on each side.
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Retirar el Slip TOF detector assembly.
Remove the Slip TOF detector assembly.
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Limpiar el espacio entre el sensor y el mecanismo de la cabeza impresora, y el sensor Slip TOF.
Clean the space between the sensor and the printhead mechanism, and the Slip TOF sensor.
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Limpiar la cabeza lectora de cheques.
Clean the check reader head.
Retire los dos tornillos que aseguran la cabeza lectora de cheques como se muestra:
Remove the two screws that secure the check-reading head as shown:
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Utilice un paño humedecido con alcohol, y limpie.
Use a cloth moistened with alcohol, and clean.
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Revise que no exista corrosión en las tablillas, siga estos pasos:
Check that there is no corrosion on the slats, follow these steps:
Retire los dos tornillos frontales que se muestra.
Remove the two front screws shown.
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Después retire el tornillo que se marca de cada lado.
Then remove the screw that is marked on each side.
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Necesita retirar las conexiones, para eso retire los tornillos de esta área.
You need to remove the connections, for that remove the screws in this area.
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Retire las bases frontales:
Remove the front bases:
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Retire el tornillo.
Remove the screw.
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Revise que no existe corrosión en la tablilla.
Check that there is no corrosion on the splint.
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De igual forma revise que no exista corrosión en los cables ni en los conectores.
Also check that there is no corrosion on the cables or connectors.
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Unidad Muerta – Dead Unit
En dado caso que la unidad no encienda o al encender este intermitente cambie el interruptor de encendido.
In case the unit does not turn on or when turning on this indicator, replace the ignition switch.
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Ø Error de compuertas abiertas – Open gate error
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Limpiar los sensores de cada compuerta, que queden libres de cualquier residuo, papel, polvo, etc.
Clean the sensors of each gate, which are free of any residue, paper, dust, etc.
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Impresora fuera de tiempo – Printer out of time
Paso 1.- Para ponerla a tiempo la unidad debemos separar el endorsement printer unit, posteriormente removemos de su lugar el platen lever driver cam.
Step 1.- To put it in time the unit we must separate the endorsement printer unit, then remove the platen lever driver cam from its place.
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Paso 2.- En esta imagen se muestra cómo queda la unidad después de haber separado el endorsement printer unit y el platen lever driver cam.
Step 2.- This image shows how the unit looks after having separated the endorsement printer unit and the platen lever driver cam.
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Paso 3.-Ya estando libre la unidad se da inicio al ajuste del tiempo, oprimiendo los lever driver coil con dos dedos, mientras con la otra mano se empieza a girar de izquierda a derecha el lever driver shaft gear hasta dar dos vueltas completas y soltando los lever drive coil.
Step 3.-Once the unit is free, the time adjustment is started by pressing the lever driver coil with two fingers, while with the other hand the lever driver shaft gear is turned from left to right until it is fully rotated twice. releasing the lever drive coil.
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Paso 4.-En este paso ponemos el platen lever driver cam con el lado más ancho hacia el platen unit y posteriormente el endorsement printer unit.
Step 4.-In this step we put the platen lever driver cam with the widest side towards the platen unit and then the endorsement printer unit.
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Paso 5.- En este último paso vemos la postura correcta de los engranes, teniendo como resultado el ajuste de tiempo.
Step 5.- In this last step we see the correct position of the gears, resulting in the adjustment of time.
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INDENTIFICACION DE LAS UNIDADES POR MODELOS / INDENTIFICATION OF UNITS BY MODEL
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TM-H6000I--------------------------1.33 FIRMWARE
TM-H6000II-------------------------3.50 FIRMWARE
TM-H6000III------------------------11.0 FIRMWARE
NORMAS DE REPARACION / REPAIR RULES
PART# C284984/8770136762 = TMH600-151
En esta unidad se debe cambiar el Puerto serial RS232 a Puerto IBM P7 INTERFACE (ver foto)
PART # C284984 / 8770136762 = TMH600-151
On this unit you must change the RS232 serial port to IBM P7 INTERFACE port (view photo)
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Para la unidad TM-H6000-979 NCR 8770191005 esta unidad es igual a la TM-H6000-151 la única diferencia es que el firmware debe ser cambiado a py2.00wn
For the unit TM-H6000-979 NCR 8770191005 this unit is equal to the TM-H6000-151 the only difference is that the firmware must be changed to py2.00wn
Para la unidad TM-H6000-011 NCR 8770136797 el técnico debe asegurarse que la unidad tenga firmware py1.33 esc/pos
For the TM-H6000-011 NCR 8770136797 the technician must ensure that the unit has firmware py1.33 esc / pos
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